Prosedur Penanganan Penitipan Barang

 

Bagaimana cara penanganan penitipan barang tamu?
Penitipan barang tamu terbagi menjadi 2 yaitu :
1.Penitipan Sementara
2.Penitipan untuk jangka waktu yang lama

Berikut ulasan mengenai 2 cara penanganan penitipan barang tamu :
1.  Penitipan Sementara
• Periksa kondisi dan hitung jumlah barang tamu.
• Beri label pada barang dan simpan di atas trolley/belldesk area sampai tamu mengambinya.
• Berikan Baggage Claim Check kepada tamu yang mengidentifikasi jenis dan jumlah setiap barang.
• Jika tamu menginginkan barangnya diambil, mintalah Baggage Calim Check dari tamu.
• Cocokkan nomor serinya dengan yang tertera pada barang, bila sesuai serahkan kepada tamu.

2.  Penitipan Untuk jangka waktu Lama
• Hitung barang dan periksa kondisinya.
• Informasikan ke tamu bila ada kerusakan sebelum diterima untuk menghindari claim pada saat pengambilan.
•  Informasikan batas waktu maksimal penitipan barang pada tamu.
•  Beri label pada semua barang.
•  Serahkan Baggage Claim Check pada tamu.
•  Catat penerimaan dan penitipan barang pada Luggage Room Book.
•  Simpan barang pada Luggage Room sesuai dengan tanggal penitipan.
•  Saat tamu datang akan mengambil barang, mintalah Baggage Calaim Check.
•  Cocokkan nomor seri baggage claim check dengan yang tertera pada Luggage room book.
•  Keluarkan barang dan serahkan pada tamu.
•  Mintalah tamu menandatangani Luggage room book sebagai bukti barang telah dikembalikan.

Prosedur Penanganan Penitipan Barang Sumarna Almarogi Bagaimana cara penanganan penitipan barang tamu? Penitipan barang tamu terbagi menjadi 2 yaitu : 1.Penitipan Sementara 2.Penitipan untuk...