Sistem komputerisasi Kantor Depan (Front Office)

 

Sistem jaringan komputerisasi yang sering dipakai untuk melaksanakan pekerjaan dan berkomunikasi antar seluruh lini kantor depan termasuk didalamnya :
1. bagian penerima tamu (Front Desk)
2. kasir (Cashier)
3. pemesanan kamar (Reservation)
4. operator telepon (Telephone Operator)
5. pramu hotel (Bellboy)
6. pusat bisnis (Business Center)
7. Tata Graha (Housekeeping)
8. binatu (Laundry), penjualan (Sales)
9. auditor (Night Audit) dan
10.Akunting (Accounting).

Sistem jaringan komputerisasi ini dipergunakan untuk
1.pekerjaan membuat profile tamu (Guest-profile)
2.membuat & merubah pemesanan kamar (Reservation)
3.mencatat transaksi tamu selama tamu tersebut menginap dihotel tersebut (Billing-system)
4.mencetak nota tagihan (Guest-folio)
5.mencatat dan menerima pembayaran dari tamu (Billing-settlement)
6.membuat daftar tamu yang menginap (Guest In-House List)
7.membuat daftar tamu yang akan datang (Expected Arrival List)
8.melihat status kamar (Room-status)
9.prosedur mendaftar & meninggalkan hotel (Check-in & Check-out)
10.membuat daftar tamu yang kurang bayar (Overdue-list)
11.proses kasir (Cashiering)
12.membuat laporan akhir giliran kerja (End Shift report)
13.membuat perkiraan tingkat hunian (Occupancy Forecast) dan berbagai proses lainnya.

Sistem komputerisasi Kantor Depan (Front Office) Ratna Ningsih Sistem jaringan komputerisasi yang sering dipakai untuk melaksanakan pekerjaan dan berkomunikasi antar seluruh lini kantor depan termasuk di...