Pengertian Porter/Concierge

 



halaman ini membahas Pengertian Porter/Concierge 
 Layanan yang diberikan oleh pihak manajemen hotel kepada para tamu bersifat menyeluruh dan mencakup hampir seluruh kebutuhan tamu selama menginap di hotel. Mulai dari kebutuhan  yang sangat pokok yaitu; kebutuhan makan, minum, tempat tinggal dan pencucian pakaian,  hingga penganan barang-barang yang dibawa tamu selama mengadakan perjalanan dan menginap di hotel. Penanganan-barang-barang bawaan tamu termasuk kegiatan yang sangat penting dan tidak dapar diabaikan begitu saja. Kelalaian petugas hotel dalam menangani barang-barang tamu dapat menyebabkan kegiatan tamu dapat tergangu sehingga tamu menjadi tidak senang dan citra hotel menjadi buruk di mata konsumen.
Kegiatan penanganan barang-barang bawaan tamu tidak terbatas pada saat tamu check-in, tetapi juga ketika tamu check-out, pindahan kamar dan ketika tamu akan menitipkan barang-barang bawaan tamu untuk sementara waktu. Untuk menangani barang-barang bawaan tamu dengan baik, diperlukan pengetahuan tentang jenis-jenis barang bawaan tamu dan keterampilan teknis mengenai ketika membawa barang yang benar dan aman sehingga terhindar dari kemungkinan rusak, tertukar, hilang dan sebagainya.
Pengertian Porter/Concierge Sumarna Almarogi halaman ini membahas Pengertian Porter/Concierge    Layanan yang diberikan oleh pihak manajemen hotel kepada para tamu bersifat meny...